개인정보처리방침

주식회사 이제이엔(이하 '회사' 또는 '이제이엔')은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자(이하 '회원') 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 아래에서, flanet (플래닛) 서비스(이하 '서비스')를 통해 제공된 개인정보의 수집, 이용, 파기까지의 전반적인 사항에 대하여 알려드리며, 본 개인정보처리방침은 관련 법률, 회사 정책의 변경에 따라 변동될 수 있으며, 변경된 사항은 홈페이지를 통해 공지됩니다

본 개인정보처리방침은 flanet (플래닛) 서비스에 적용됩니다.

 

제 1조 개인정보의 수집 및 이용 목적

  1. 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 회원으로부터 수집 및 이용하는 개인정보는 아래와 같습니다.

분류

수집이용 목적

수집이용 항목

회원가입

플래닛 계정 및 서비스 가입, 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인 및 방지

이메일, 제3자 로그인 수단 이용에 따른 식별값, 닉네임, 출생연도와 성별(선택정보)

본인인증 필요 서비스 이용

부정 및 악성 이용 방지를 위한 이용자 인증

암호화된 개인식별값(CI, DI), 나이, 성별

자동 생성 정보

서비스 이용 및 상담, 부정 이용 확인 및 방지, 서비스 이용 통계 및 분석

쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록, 브라우져 정보, OS 정보), 모바일 기기정보(고유기기식별값, OS버전, 기기제조사), 광고식별자(ADID, IDFA), 서비스 제공 관련 상담, 민원 처리 등을 통해 생성되는 정보

광고성 정보

서비스 관련 광고성 정보 전송

이메일주소 (광고성 정보 전송은 수신동의한 경우에 한함)

이벤트

이벤트 응모자 확인, 경품 제공 및 배송, 운영, 세금 신고

배송주소, 성명, 생년월일, 전화번호, 주민번호(이벤트 당첨자 제세공과금 처리 필요 시 관련법에 따라 별도 동의하는 경우에 한함)

  1. 회사는 모바일 어플리케이션을 통해 단말기 정보에 접근하는 경우, 이를 고지하고 승인을 받고 있습니다. 모바일 어플리케이션을 통한 단말기 정보 접근 권한은 필요 시 필수 또는 선택적으로 이용자에게 요청하며, 이는 단말기 내 '설정'을 통해 권한 변경이 가능합니다.
  2. 본 서비스는 아동(만14세 미만)을 대상으로 하지 않습니다. 회사가 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 인지하게 되는 경우 회사는 해당 회원 계정의 탈퇴와 함께 개인정보를 삭제합니다.

 

제 2조 개인정보의 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 회원 가입 시 회원의 자발적인 정보 입력
  2. 기타 회원의 자발적 제공을 통한 수집
  3. 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

 

제 3 조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치 및 운영에 관한 사항

  1. 회사는 회원의 서비스 가입 및 이용 과정에서 모바일 어플리케이션, 홈페이지 또는 프로그램 등을 통하여 회원의 스마트폰 등 단말기 정보(OS버전 및 기기정보), 이메일을 필수로 수집합니다. 이러한 과정에서 휴대전화 본인인증 시에는 동일인 식별정보(CI), 서비스 동일인 식별번호(DI)를 수집하며, 이메일 인증 시에는 직접 입력한 이메일 정보만을 수집하고 있습니다. 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보, 제재 및 이용정지 기록, 장애 관련 정보 등이 생성되어 수집될 수 있습니다. 이러한 개인정보는 서비스 프로그램의 실행 또는 사용 과정에서 수집되거나 협력회사로부터의 제공 및 생성정보 수집 툴을 통해 수집됩니다.
  2. 회사는 인터넷 서비스를 통하여 회원의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치, 운용 할 수 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보(텍스트 파일)로 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며 쿠키에는 사용한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보가 담길 수 있습니다. 회원이 웹사이트에 접속을 하면 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
  3. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 또는 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 혹은 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 회원님께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 서비스 제공에 어려움이 발생할 수도 있습니다.
  1. 쿠키 설정 방법
  1. Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급
  2. Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 화면 하단의 고급 설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 → 쿠키
  1. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.
  2. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 고유번호(User ID)에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원의 고유번호는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
  1. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
  2. 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
  3. 서비스 이용 내역을 추적하여 분석을 통한 추후 개인 맞춤 서비스를 제공 및 서비스 개편 등의 척도로 활용
  1. 맞춤형 광고에 관한 안내
  1. 회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc.(이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하고 있습니다.
  2. Google Analytics는 컴퓨터에 저장된 텍스트파일인 ‘쿠키’를 사용하여 이용자의 웹사이트 이용방식을 분석합니다. Google의 외부 분석툴을 통한 분석 및 맞춤형 광고 제공 서비스를 거부하시는 경우 tools.google.com/dlpage/gaoptout 에서 현재 고객의 웹 브라우저에 대한 부가 기능을 다운로드 및 설치하여 Google의 정보 처리를 거부할 수 있습니다.

제 4 조 수집한 개인정보의 처리 위탁

회사는 회원에게 원활한 서비스 제공을 위해 외부 전문업체에 개인정보를 위탁하여 운영하고 있습니다.

위탁업체

위탁 업무

보유 및 이용기간

주식회사 다날

본인확인

해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보로 별도로 저장하지 않음

 

회사가 개인정보처리 업무를 국외의 개인정보처리자에게 위탁하는 경우는 다음과 같습니다.

이전 받는 자의 성명

이전되는 국가

이전 일시 및 방법

이전되는 항목

이용목적

보유기간

Amazon Web Services, Inc.

미국

개인정보 입력시 네트워크를 통하여 전송

서비스 사용시 입력된 개인정보

정보시스템(서버, DB, 네트워크)

회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

Zendesk, Inc.

미국

개인정보 입력시 네트워크를 통하여 전송

서비스 사용시 입력된 개인정보(메일서비스 운영/상담 과정에서 입력한 정보)

메일 서비스를 활용한 운영/상담

회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지

Amplitude, Inc.

미국

서비스 사용 시 네트워크를 통하여 전송

서비스 사용 시 입력된 개인정보 (유저식별값, 기기정보)

데이터 분석 및 맞춤형 서비스 구현

회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지

Google LLC

미국

서비스 사용 시 네트워크를 통하여 전송

서비스 사용 시 입력된 개인정보 (유저식별값, 기기정보)

데이터 분석 및 맞춤형 서비스 구현

회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지

제 5 조 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구
  1. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
  2. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 대한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.정보주체는 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
  4. 회사는 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정보주체의 요구가 있으면 즉시 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알려 드립니다.
  5. 회사는 개인정보 보호법 제36조 제1항 단서에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 지체없이 그 내용을 정보주체에게 알려야 합니다.

 

제 6 조 개인정보의 공유 및 제공

  1. 회사는 회원의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 제 3자(타인 또는 타기업, 타기관)에 제공하지 않습니다. 다만, 회원의 동의가 있거나 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
  1. 회원이 사전에 동의한 경우
  1. 이벤트 당첨, 당첨에 따른 배송 업무 발생 시, 주최사 및 배송사에게 전달할 정보 개인정보 항목, 제공받는 자, 이용 목적, 보유기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용을 회원에게 별도로 알리고 동의 받는 절차가 진행됩니다. 동의하지 않는 정보는 제3자에 제공하거나 제3자와 공유하지 않습니다.
  1. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
  2. 관계 법령에 근거하여 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우
  3. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 익명화하여 제공하는 경우
  4. 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」 등 기타 관련 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
  1. 회원에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병/상속 등으로 서비스제공자의 권리, 의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 회원의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 회원에게 고지합니다.
  2. 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회사가 회원의 개인정보를 타기업 등 제3자에게 제공하는 것이 필요한 경우에는 회사는 사전에 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되어야 하는 개인정보항목이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보의 이용목적, 그리고 언제까지 공유되며 어떻게 보호 관리되는 지에 대하여 회원에게 고지하여 동의를 구하는 절차를 거칠 것이며, 동의하지 않는 정보는 제3자에 제공하거나 제3자와 공유하지 않습니다. 회사는 개인정보처리방침에서 정한 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 회원의 개인정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

 

제 7 조 개인정보의 보관기간 및 이용기간

  1. 회원의 개인정보는 개인정보 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 회원이 회원탈퇴를 하거나 개인정보 허위기재로 인해 회원 ID 삭제 처분을 받은 경우 수집된 개인정보는 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 이용할 수 없도록 처리됩니다. 다만, 도용으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등의 피해가 발생할 우려가 있으므로 탈퇴 신청 후 30일의 유예기간 동안 개인정보를 임시 보관하게 되며, 이는 이용 해지 시 회원에게 고지됩니다. 30일 후에는 회사의 회원정보 데이터베이스(DB)에서 완전히 삭제됩니다.
  2. 명의도용 등 분쟁 발생시 본인확인을 위해 제출 받은 신분증 사본은 본인확인 후 즉시 파기합니다.
  3. 회원의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되나, 아래 각 항목에 해당하는 경우에는 명시한 기간 동안 보관할 수 있으며, 그 외 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.
  1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
  1. 불건전한 서비스 이용기록
  2. 보존 이유: 사법기관 수사의뢰를 하거나 다른 회원을 보호할 목적
  3. 보존 기간: 1년
  1. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

  1. 서비스 방문 기록
  1. 보존 이유: 통신비밀보호법
  2. 보존 기간: 3개월
  1. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  1. 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  2. 보존 기간: 3년
  1. 본인확인에 관한 기록
  1. 보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
  2. 보존 기간: 6개월
  1. 표시, 광고에 관한 기록
  1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  2. 보존 기간 : 6개월

 

제 8 조 개인정보 파기절차 및 방법

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차
  1. 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  2. 동 개인정보는 법률에 의해 요구되지 않는 한 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  1. 파기방법
  1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

제 9 조 개인정보수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

회원은 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 언제든지 철회 할 수 있습니다. 동의 철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 고객센터에서 직접 신청 할 수 있습니다.

 

제 10 조 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 기술적 대책
  1. 회원의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있습니다.
  2. 회원의 개인정보는 오직 본인만이 알 수 있는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 또한 고객센터를 통한 개인정보 변경의 경우에는 본인임을 확인하는 절차를 거치게 되어 있습니다.
  3. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  4. 회사는 해킹 등 외부침입에 의해 회원의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있습니다.
  1. 관리적 대책
  1. 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 회원의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
  1. 회원을 직/간접적으로 상대로 하여 마케팅 또는 상담 업무를 수행하는 자
  2. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 보호업무를 수행하는 자
  3. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
  1. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
  2. 개인정보를 처리하는 직원은 정보보호 서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다. 해당 정보보호 서약서는 회사가 각각의 직원의 날인 절차를 거쳐 보관하고 있습니다.
  3. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다. 또한 직원 퇴직 시 회사에 근무하면서 직접 또는 간접적으로 알게 된 회사의 모든 업무관련 사항에 대해 퇴직 후 제3자에게 또는 외부에 누설하거나 공개하지 않겠다는 내용에 서명하여 회원의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손/침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
  4. 회사는 회원 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고, 그에 대한 책임을 져야 합니다.

 제 11 조 개인정보유효기간제

  1. 개인정보유효기간제는개인정보보호법에 따라 ‘회원’의 개인정보를 저장, 이용, 제3자 제공할 수 있는 기간에 제한을 두는 것을 말합니다. 개인정보보호법에서 정한 유효기간 만료 후에는, 해당 개인정보는 파기 또는 별도로 분리 저장 및 관리되며, 이용 및 제3자 제공을 하지 않습니다.
  2. ‘회사'의 유효기간과 서비스 이용 기준은 다음과 같으며 ‘서비스’ 최종 이용 시점을 기산일로 하여 유효기간 경과 이후 개인정보를 분리 저장 또는 파기합니다.
  1. 유효기간: 1년
  2. 서비스 이용 기준: 로그인
  1. 유효기간 경과 이후 개인정보조치방법
  1. 분리저장 및 관리: 물리적 또는 논리적으로 장기 미용자의 개인정보를 일반회원의 개인정보 DB와 분리하여 외부의 침입 및 일반 직원의 접근권한을 제한합니다.
  1. 유효기간 도래 통지
  1. 유효기간 만료 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보가 파기 또는 분리보관되는 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다.
  2. 상기 통지 수단이 유효하지 않거나 오류로 통지가 불가능한 경우에는 홈페이지 또는 서비스 내 공지사항 게시로 대신합니다.
  1. 유효기간 경과 개인정보의 조치주기
  1. 주 1회 일괄처리합니다.
  1. 유효기간 경과 이후에 ‘회원’이 로그인을 하는 경우 이를 재이용 요청으로 간주하여 분리저장 상태에서 정상 이용 상태로 복구합니다.

제 12 조 고지 의무

개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 ‘공지사항’란을 통해 사전 고지합니다. 변경 관련 문의는 개인정보 관리 책임자 및 담당자에게 직접 문의하거나 회사 고객센터를 통해 할 수 있습니다.

 

제 13 조 개인정보보호책임자

회사는 회원의 개인정보보호를 가장 중요시하며, 회원의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보보호 책임자]

  • 성 명 : 박찬제
  • 직 위 : CEO
  • 연락처:  1600-8340 / privacy@ejn.gg

 

제 14 조 권익침해 구제방법

회사는 개인정보보호와 관련한 회원의 의견과 불만이 제기될 경우 원활한 소통과 해결을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 회사의 개인정보 관련 불만 및 피해에 대한 처리에 만족하지 못하시거나 상담이 필요한 경우에는 아래 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터

http://privacy.kisa.or.kr

118

개인정보 분쟁조정위원회

http://www.kopico.go.kr

1833-6972

대검찰청 사이버수사과

http://www.spo.go.kr

1303

경찰청 사이버안전국

http://cyber.go.kr

182

 

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